Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän sosiaali- ja terveyspalvelut kootaan Päijät-Sote –nimen ja ilmeen alle. Muutoksen tarkoituksena on helpottaa asiointia ja palvelujen löytämistä. Ensimmäisenä asiakkaat huomaavat uuden nimen Päijät-Sote sosiaalisen median kanavissamme Instagramissa ja Twitterissä, joissa uusi nimi ja ilme on jo julkaistu 17. joulukuuta. Päijät-Sote -verkkopalvelu ja mobiilisovellus avautuvat asiakkaiden käyttöön 17.12.2020.
Verkkosivut tulevat löytyvään osoitteesta päijät-sote.fi. Sivustolta löytyy myös linkki Päijät-Sote -sovelluksen lataukseen. Mobiilisovelluksen nimi on Päijät-Sote. Teknisistä syistä sovellus löytyy aluksi sovelluskaupasta lataamalla ensin OmaMehiläinen ja valitsemalla sen jälkeen näytölle tulevista vaihtoehdoista Päijät-Sote. Aluksi asiakkaiden käytössä on suppeampi valikoima palveluja ja sisältöjä. Palveluvalikoima ja tietosisältö täydentyvät vähitellen sekä sovelluksessa että verkkosivuilla.
Vaikka palveluista kerrotaan uudistuneella nimellä ja ilmeellä, sote-palvelujen järjestäjänä on edelleen Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymä. Vanhat verkkosivut osoitteessa phhyky.fi säilyvät aluksi uusien palvelujen rinnalla. Asiakkaille tärkeät tiedot löytyvät molempien sivustojen kautta.
Kohti helppoa sähköistä asiointia
Alkuvaiheessa Päijät-Soten verkkopalvelusta löytyy neuvontaa ja tietoa palveluista. Tulevaisuudessa siitä kehittyy sujuva asiointikanava, jossa asioiden hoitaminen nopeutuu ja helpottuu sähköisten palvelujen laajentuessa.
Yhtä aikaa verkkosivujen kanssa avautuva Päijät-Soten mobiilisovellus täydentää digitaalisia palveluja. Alkuvaiheessa mobiilisovellus tarjoaa laajemman kattauksen palveluja lahtelaisille, iittiläisille ja kärköläläisille kuin muille päijäthämäläisille.
Puhelin- ja asiakaspalvelua toimipaikoissa säilyy edelleen.
Harjun terveys aloittaa Lahden, Kärkölän ja Iitin sote-keskuksissa
Lahden, Kärkölän ja Iitin sote-keskuspalvelut siirtyvät vuodenvaihteessa yhtymän ja Mehiläisen uuden yhteisyrityksen, Harjun terveyden, vastuulle.
Näiden sote-keskusten asiakkaiden käyttöön tulee maksuton digiklinikka, jossa pääsee muun muassa terveydenhuollon etävastaanotolle.
Myös nämä palvelut löytyvät jatkossa Päijät-Soten kokonaisuuden alta.
Päijät-Sote lyhyesti
- Päijät-Sote kokoaa kaikki Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän sosiaali- ja terveyspalvelut saman nimen alle.
- Päijät-Sote on asiakasviestinnässä käytettävä nimi, joka helpottaa sote-palvelujen löytämistä.
- Sote-palvelujen järjestäjänä jatkaa edelleen Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymä.
- Asiakkaan tarvitsee tulevaisuudessa muistaa vain Päijät-Sote ja palvelut löytyvät, riippumatta siitä, kuka ne tuottaa.
- Verkkosivujen osoite on paijat-sote.fi
- Mobiilisovelluksen nimi on Päijät-Sote. Teknisistä syistä sovellus löytyy aluksi sovelluskaupasta lataamalla ensin OmaMehiläinen ja valitsemalla sen jälkeen näytölle tulevista vaihtoehdoista Päijät-Sote.
Päijät-Sote verkossa
www.päijat-sote.fi, www.paijatsote.fi
facebook.com/paijatsote/
Instagram ja Twitter: @paijatsote
Päijät-Sote valikoitui nimeksi kilpailun kautta
Päijät-Sote -nimi on syksyllä järjestetyn julkisen nimikilpailun satoa. Kisaan tuli lähes viisisataa ehdotusta. Ennen nimen lopullista valintaa järjestettiin pieni asukasraati, johon osallistuneet pitivät nimeä luontevana. Asukkaat pääsevät jatkossakin mukaan Päijät-Soten kehittämistyöhön. Palautetta ja kehittämisehdotuksia otetaan yhtymässä mielellään vastaan jo tässä vaiheessa, kun palvelut ovat alkumetreillä.
– Päijät-Hämeessä sosiaali- ja terveyspalveluja toteuttaa monipuolinen ammattilaisten joukko. Palvelujen kokoaminen yhden nimen alle tekee niistä helpommin hahmotettavia. Nyt tehty ratkaisu kestää myös sote-uudistuksen mukanaan tuomat muutokset, toteaa Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän viestintäjohtaja Katja Patronen.